职位描述
职位描述:
1、负责使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，能用心服务，了解客户心理，有一定的促销技巧，给客户提供周全、、热情、体贴的服务；
2.熟悉淘宝或其它网购流程，从事过网络交易，客户服务。
3.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行网上售前、售中、售后服务，处理客户要求，修改价格，管理店铺；
4.妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提升客户满意度。
5.性格温和开朗，口齿清楚,声音甜美,做事细致有耐心。
岗位要求：
1、有一定的客户服务意识，对于各种类型的买家都能够提供优良的服务；
2、具有良好的亲和力和沟通能力，稳定性强，责任心强；
3、打字速度快，熟悉各种聊天工具，能通过文字准确表达，并能够同时与多人进行在线聊天；
4、有服装类网店客服相关工作经验者优先录取
5、
公司简介
一、公司介绍
广州女爵服装有限公司落成于服装时尚之都—广州，是一家集服饰设计、营销为一体的自主品牌的时装公司。旗下自创女装品牌“宁莎 nonsar”定位于互联网时代，讲究品味、享受生活、关心自我的时尚女性。释放自己，追求自由，时尚、精致、典雅、简约是我们的不断追求设计理念，款式精致、面料考究、制作精良是我们坚持的品质要求。品牌以20-35岁的现代都市女性为蓝本，秉承“时尚典雅、简约大方”的风格，细节中释放着低调的奢华，充分展现她们自信独立，聪颖智慧，品味的特质，满足她们在学习，工作，休闲，娱乐等各种场合对着装的需求。
二、品牌介绍
宁莎将欧洲的生活形态与亚洲女性的穿着习惯结合，限度的满足了都会女性对美的追求与要求。宁莎用一种全新的、自然的线条美，诠释着新的低调奢华，把遥不可及的奢华演绎到不着痕迹，将刻意浮夸的造型冷却成低调的锋芒。强调色彩的融通和单款的搭配性，简洁流畅的线条处理，精致出色的手工缝制，是宁莎的精髓之所在。宁莎正迅速辐射着都市的风尚女性，以虔诚的方式，澎湃的姿态，散发着幽然的芳香，在繁华的都市里自由的呼吸。
宁莎一直致力于聆听女性心声，对女性有着深刻了解，这种理解将女性放置于整个时代时尚的大背景中。20-35岁的女性是充满幻想的年龄，对现在的追逐及对未来的渴望。品牌设计师将匠心的艺术灵感与经典融合，并用时尚的触觉，细腻的设计帮助她们实现了自己的梦想，追求时尚的都会女性探索自我，打造出独立自主兼具感性的别样风格。
宁莎作为一个年轻、健康、向上的服装品牌。宁莎倡导一种真诚、乐观的生活态度。释放自我，做回自我，分享自我。
查看全部>
