职位描述
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
工作职责:
1、处理淘宝旗舰店客户订单;
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求
1.高中以上学历,打字快(每分钟40个字以上),能熟练使用任意一款聊天工具,熟练使用电脑,对互联网有一定了解;喜欢网购;
2.思路清晰,头脑反应敏捷,能同时与多人进行网络聊天沟通(可同时与15人左右聊天并回复迅速有亲和力);
3.热情大方、有耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
4.具有强烈的服务意识,能与顾客进行积极有效的沟通,消除顾客不满情绪,促成愉快交易;
5.责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;具有较强的团队合作精神;
6.能独立处理售前及售后工作,并协助公司处理配货发货工作;
7. 熟悉服装女装行业、有品牌专卖店服装导购员经历优先。
8. 服从安排,能很好接受并完成公司交给的其它工作
公司简介
一、公司简介
广州欧京玛服饰有限公司(旗下有蕾朵和玛可曼可两个女装品牌)于上世纪八十年代开始从事中国国内的服装生产和销售(集设计研发、生产、销售(自营和加盟)),并于2001年推出liedow(蕾朵)女装品牌,产品平均价位在4000元/件(春装)-180000元/件(冬装)不等,全国目前自营店约120家,加盟店约270家左右。
LIEDOW(蕾朵)是在法国注册的品牌女装。蕾朵的每一件商品,由法国、台湾及国内设计师共同设计制作。
LIEDOW(蕾朵)以职业女装为主,适合25至40岁的成熟女性,蕾朵就像朵朵花蕾,装扮着爱美女性的生活。春夏季节的蕾朵,面料以薄、透气、坠感强为特点,款式简洁大方,不易过时,产品以衬衣、套裙、单裙为主,附加一些针织类服装。印花与春夏 季有着密不可分的缘分,充满女性味的印花薄纱上衣如此奇妙、如此贴切。30岁左右的女人,不再追求张扬的美,她们更喜欢潺潺的流水悠然流过青石的感觉,稳重的色彩和优雅的花朵,以颈前的丝带来凸现文静的气息。
MALCO MANCO(玛可曼可)品牌源自于意大利米兰,于2010年正式进入中国市场。MALCO MANCO(玛可曼可)以能设计适合所有女士,制作的衣饰为品牌本性。由双“ M”的组合标签着“王后与国王”的尊贵与,我们的设计强调每个人独有的个性与身份以及每件作品的追求;侧重的是产品的本身,以精致的做工、欧 洲和日本的面料,无不时衬托出穿着者的气质。MALCO MANCO一贯坚持以欧洲贵州风格融入现代化的艺术时尚气息,呈现女性充满优雅、的面貌。
公司总部坐落于广州市(现越秀区),拥有生产厂房(位于白云区人和600人左右)和的生产设备,管理科学,运作,是集设计、生产、销售为一体的现代化服装企业。liedow(蕾朵)紧跟世界时装潮流的变迁,将欧洲的时尚资讯融合在每一件产品中,并把管理模式不断延伸。经过10多年的发展,liedow(蕾朵)已成为的女装品牌,其产品深受名媛淑女、白领千金之爱。2012开始启动电子商务模式,进行网络销售。
公司一贯秉承“以人为本,时尚顾问”的经营理念,不断吸收和培养人才,打造雁一般的团队,成就雄鹰般的个人,讲求客户与公司的合作双赢,为创品牌而努力。
二、福利待遇:
1.公司提供富有竞争力的薪资标准。
2.员工按国家法定节假日享受休假。
3.入职在试用期内即购买五险(养老、医疗、失业、生育、工伤);
4.上班时间:9:00-12:00 13:00-18:00;(五天制,双休)
5.生日及节假日均有贺礼;
6.工作满一年,额外加5天年假;
7.公司系统培训,为人才提供良好的职业发展平台。
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