职位描述
岗位要求
1、学历大学专科以上，具有企业管理、市场营销、客户关系管理等知识
2．经验两年以上客户工作经验
3．个人能力要求沟通能力、协调能力、谈判能力等
4、通过网络和电话与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
任职要求：
1、打字每分钟达60字以上，熟练应用OFFICE办公软件；
2、认真细心，责任心强
3、熟悉淘宝网，有销售能力，有过淘宝客服经验或开过淘宝店优先。
4、了解电子商务、网络营销与互联网络文化；
5、具有网店，网站，论坛推广促销和SEO的实际经验较强的网络营销能力，对目前电子商务平台推广有一定的熟悉与见解，敬业务实，能承受高强度的工作压力。
岗位职责：
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
公司简介
三舒集团一直致力于管理投资事业，以多品牌发展战略为集团总目标，在储蓄了多年的品牌运营管理经验后，制定产品生态链战略，建立绿色合作平台，全面实现旗下各品牌在中国市场的推广及运营管理。旗下各品牌管理中心已在北京、上海、杭州、山东、南京等区域设立了直营分公司，并于今年将陆续完成其他分公司体系建设。
旗下品牌：FORESUN（户外时尚休闲男装）。
FORESUN品牌与意大利设计机构联手研发“军装性格的户外探索休闲”。将英国军装的个性化元素与复古、时尚相融合, 依据市场特性，塑造军装性格的户外探索、生活休闲理念，创造品牌个性化优势。FORESUN拥有的ERP系统，已建立标准化、科学化的数据分析模块和成熟的运营系统，拥有丰富的管理及科学运营的人才梯队，实现资金和人力资源的价值化。目前，公司在全国北京、沈阳、西安、南京等省会以上城市已拥有终端店50多家，FORESUN 将在未来的中国市场，稳扎稳打，创造出的一道户外休闲装的亮丽风景线！
现因业务发展需要，公开向户外休闲服装行业、运动品牌行业及其它相关行业大量招聘及合适的人才。本公司重视人才培养提倡“人尽其才、才尽其用”，并为每一位加盟本公司的人才量身订制个人在公司内部的系统发展规划，同时，还配备相应的培训及锻炼机会，以帮助个人完善和成就其在行业上的职业经历。本公司热忱欢迎有志向者、有激情者加盟。
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