职位描述
岗位职责：
1、负责与客户之间的沟通联系，协调及维护公司与客户间的关系；
2、跟进店铺及客户退货货品及返修货品，并汇总反馈意见给商品部跟进；
3、客户维修货品的跟踪及追讨；
4、及时反馈店铺信息的统计、分析和汇报；
5、顾客VIP资料的收集与维护。
岗位要求：
1、中专以上（含）学历；
2、熟练运用office办公软件；
3、5年以上零售行业销售经验，至少2年客服工作经验；
4、具有较强的抗压能力与良好的敬业精神和职业道德操守；
5、良好的表达能力，条理性，工作协调能力。
公司简介
中航商贸拥有经验丰富和稳健的国际贸易业务及零售业务团队，客户遍布世界五大洲，在欧美、澳洲、中东、非洲、东南亚、日本、俄罗斯等国家和地区建立了的贸易渠道和市场销售网络，树立了良好的商业信誉和品牌优势，正在努力打造成为特色贸易服务提供商和品牌产品运营商，为客户提供多元化服务。
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