职位描述
职位职能: 客服主管(非技术)
职位描述:
1、负责客户开店前、后的一系列支缓工作；
2、负责所管辖品牌之客户客情维护，为客户提供全程客户服务；
3、客户订货、补货、配货、出货及回款全程跟进；
4、每年、每季订货会会务工作支持；
5、客户投诉处理；
6、与客户保持良好客情关系，并帮助其提升销售业绩；
任职资格：
1、三年以上客户服务管理经验，熟悉客户服务体系流程；
2、良好的沟通能力及表达能力；
3、综合素质较高，良好的写作能力，能独立起草公文；
4、具亲和力；
5、具备一定的数据分析能力，熟练电脑基本技能，熟练使用各种办公软件。
公司简介
Stovenno 意大利男装，是意大利S.T.D.公司旗下欢迎的品牌之一；品牌成立之初，以意大利本土文化为灵魂，本着简洁、时尚、优雅的设计风格，吸引着追求时尚的成功人仕。
Stovenno在欧洲拥有众多的设计团队；设计师从欧洲各地收集捕捉新的时尚流行趋势，汇集到Stovenno意大利总部，通过仔细的分析和斟酌，设计出顺应潮流并具有Stovenno风格的男装。
Stovenno一直以来都坚持精选高档舒适的面料，与时尚的细节设计、优雅的造型、合体的裁剪溶为一体，塑造富有时尚气息、积极进取的个性形象，代表了欧洲时尚优雅的风格典范。
2005年，Stovenno登陆中国，组建俊城商贸有限公司；本着与时具进、时尚稳健的精神，大力推广Stovenno品牌男装，将意大利的时尚理念与中国人的审美观念相结合，并针对中国区域设计出一系列优雅时尚的男装系列；通过丰富多变的系列搭配，使人们在日常生活与工作中，展现出与众不同的时尚品位与不凡的个人魅力。
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