淘宝客服（工作地点：江西）面议

职位描述:
岗位职责：
1. 处理淘宝店铺上客户订单，诚恳解答客户咨询，促使订单的成交；
2. 通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
3. 积极与客户沟通，耐心回答客户问题，做好售前、售中、售后服务工作；
4. 根据每天的订单配货、发货等相关事宜；
5. 根据每天产品出入库情况，及时在百胜录入数据，确保库存尽可能准确；
6. 在百胜系统制作各种单据，如快递单、月对账单等相关单据；
7. 完成上级临时布置的其他工作。

任职要求：
1. 20-27岁，中专以上学历；
2. 熟练操作百胜系统，使用Excel、Word等办公软件；
3. 熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分钟以上；
4. 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，有良好的服务意识；
5. 做事认真、细致、为人诚信、有上进心；
6. 有淘宝女装客服工作经验者优先考虑。