淘宝客服主管面议

嘉诺德，一个年轻化的休闲男装品牌，赋予年轻的发展朝气；自2011年初于石狮男装基地注册，2011年6月商城正式开业运营，2011年7月（仅花了一个月的时间）商城人气及销量已经挤入整个泉州男装行业的前三名。在全年没有参与过淘宝任何一场活动的情况下，嘉诺德仅用了半年的时间，至2011年底营业额已经高达1300多万。半年的运营发展经历，嘉诺德已经挤身于淘宝男装前二十位的排名（行业排名一百位内）。 　　　　2012年，年轻的嘉诺德突破传统淘宝品牌经营模式，大胆尝试淘宝商城连锁入股加盟行式，每个商城后台的打单、供应、物流配送等均直接由嘉诺德统一完成（2011年12月嘉诺德已经在石狮成立了上千平的物流配送仓储） 　　　　对于直营商城及线上分销渠道，嘉诺德的应变也非常敏锐，还没来得及迎接2012的元旦，嘉诺德就已经开始有所准备：为应对电商发展的高速变化，嘉诺德果断放弃石狮迅速掘起的运营团队，于2012年初在厦门重新组建新的运营团队，并将团队基础岗位的平均学历门槛抬高至大专 　　　　进入厦门的嘉诺德，以厦门鸿瑞莱贸易有限公司为名重新规划电子商务事业部。在新团队重组架构的过程中，细分空缺岗位的需求也应运而生：售前客服、售后客服、外呼客服、渠道客服、客服经理、文案专员、产品编辑、平面美工、页面美工、美工组经理、运营专员、直通车专员、钻展专员、聚划算专员、数据统计与分析专员、渠道招商专员、渠道招商经理、淘宝商城店长、淘宝集市店长、拍拍店长、邮乐网店长、活动策划（企划）、产品经理…… 　　应对如上诸多空缺岗职，鸿瑞莱也有非常慎密的人力资源整合计划，我们80%的运营或其它管理或技术岗位成员都是从我们的客服团队当中成长起来的，我们客服团队当中，平均每人每三至五个月就会有一次成长晋升的机会，所以我司对我们基础客服岗职的招聘与培养也是非常重视的；我们不但有培训晋升的机会，而且我司也积极招揽企业外的各类有经验人士，不断壮大我们这个队伍。　 　　今后的鸿瑞莱将一如既往地了解市场的需求，聆听市场的心声，不断地开拓创新，满足广大消费者的需求，为广大消费者提供更多更好的产品与服务，同时也会让更多的朝气不断的融入到我们的行列中来，让我们共同延续打造成功男人背后的休闲品牌——嘉诺德。