职位描述
岗位职责：
1、接收、分析集团的客户抱怨，裁决抱怨的责任单位，从而寻找、执行解决方案；
2、汇总抱怨情况，分析其原因，为公司的改革和领导的决策提供数据支持；
3、总结抱怨情况和原因，与品管部、技术部一起培训员工，提升员工的素质，避免同类抱怨重复出现；
4、与客户保持良好的合作关系，为后续的合作打下良好的基础；
任职条件：
1、大专及以上学历，毕业生可放宽条件；
2、工作耐心细致，承受较大的压力；
3、吃苦耐劳，善于与工厂和客户打交道；
4、有客户服务经验优先考虑。
公司简介
YCC Zippers 上海东龙服饰有限公司
总部设立于上海的YCC成立于1995年，目前在全国各地拥有7家工厂，并且仍然在不断扩大。作为的拉链制造商之一，YCC无疑是世界上扩张速度快的拉链制造商。
我们的生产能力和产品创新在行业内遥遥，我们决定把目光放远，致力于成为各大品牌的拉链供应商。为达到这个目标，在为各大国际性品牌提供服务时，我们于外，有丰富业内经验销售团队。于内，则由集团董事长领导着有多年精湛生产经验的团队提供的后备支持。
现在，作为一个具有性的管理理念的现代化企业， YCC在过去的几年中为更好的服务于来自世界各地的品牌， YCC目前在北美，欧洲，远东和亚洲等地区经营销售办事处和/或销售运送网点。
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