职位描述
1、通过淘宝旺旺、拍拍等工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
5、通过各种渠道发布信息推广店铺。
任职要求：
1、有一年以上网店或电子商务运营工作经验；
2、有一定网店销售与推广经验；
3、洞悉客户心理，熟悉商品上架，熟悉Photoshop图片处理优先；
4、熟练使用电脑，对淘宝商城的操作规则有一定的了解；
公司简介
深圳市欧尔首饰有限公司隶属于香港洛亚妮珠宝集团有限公司，公司致力于时尚产品在中国的推广，是一家集设计、研发、销售于一体的时尚饰品企业，产品涵盖925时尚银饰、时尚腕表、太阳眼镜、K金等，拥有源自法国洛亚妮（LOANA）首饰品牌在中国的推广连锁。公司具有完善的销售网络和细致的售后服务，不断加强人才培养和售后服务，并结合市场的需求，设计、推广数千款时尚首饰产品，在国内开设了几百家洛亚妮品牌专卖店（柜），产品的消费人群包括14——38岁之间、包括中学生、大学生、上班族、时尚女孩、白领、居家女性......等等所有女性。公司现逐渐成为国内的珠宝首饰品牌企业。
我们欢迎热爱和喜欢时尚的年轻人加入到公司，与洛亚妮（LOANA）时尚饰品携手共进， 共同开创我们的辉煌事业！
选择我们欧尔首饰公司是您的职业规划之一！因为珠宝首饰饰品这个时尚行业是都市白领的求职行业之一！而且我们公司薪水较高！福利完善！环境优雅！
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