职位描述
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分左右；
3、适应轮班、轮休制度（每周工作6天休息1天，休息日不固定）；
4、坦率、正直、乐观，具备良好沟通能力！乐于在学习中提高自己；
5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
6、对茵曼【http://inman.mall.taobao/】有一定了解，喜欢它并且愿意同茵曼的所有成员成为家人；
7、不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，但一定要热爱销售行业，对工作有热情。
职责范围：
1、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司销售业绩；
10、完成组长分配的其他工作。
要求：能接受轮班轮休制度，早班08:30-18:00，晚班17:00-01:00（非诚勿投）
公司提供住宿
另聘：售后主管1名、售后客服3名
公司简介
汇美服装产业集团。集团固定总资产29亿元。
集团产业涉足新疆棉花种植基地，东北小兴安岭亚麻种植园，西安缝纫设备制造厂，成都纺织厂，北京棉麻品种科学培育实验室，广州棉麻面料批发、东莞服装洗水厂和佛山印染厂两大核心工艺厂房，九江、广州两大服装生产基地，上海服装设计研发中心等11个领域。产业及产品供应链体系完善。
下属子公司——广州汇美服装有限公司创立于1998年，是一家集设计、生产、销售为一体的大型现代化服装生产企业，占地面积约为12000平方，现有员工1000余人。曾服务Moncler、Richmond、Esprit、Forever21等，产品远销美国、加拿大、西欧、意大利、澳洲、日韩等国家以及港台地区。
茵曼女装为广州汇美服装有限公司的下属子品牌。专注电子商务B2C原创设计女装。
2008年创立。现有运营团队160人，每季推出新品500款，2010年销售额达1.09亿元，年增长率500%，100万忠实市场消费群；2011年预期销售额目标2亿元。
茵曼女装先后入选淘宝商城女装热卖精选特色品牌、淘品牌。连续创造衬衫类目季度销售名列名，淘宝商城女装10强网络原创品牌，淘宝商城女装日销量排行榜三甲等不俗战绩，受到IDG等众多投资集团的关注以及众多B2C平台的邀请。
2010年8月领衔发起绿色低碳消费理念的倡导，同年9月，批倡议和发起“爱淘公益联盟”组织，关注企业的社会责任。2011年，“中国青年服装设计师圆梦行动”项目开启。
品牌拥有面积约为1300方的现代化办公环境，设有现代化办公大厅、多媒体会议室、产品展示厅、摄影棚、大型配送中转仓等，空间立体感，植物盆景摆放，人性化办公环境。中心现有运营团队约160余人，90%具备大专以上学历，大多为在21-28岁之间富有生机和活力年轻人。
公司经营思想：以人为本、诚信为本、和谐共荣、互惠互利。提供广阔的成长和发展平台！公司服饰电子商务业务发展迅猛，2011年斥资1个亿同步发展实体连锁，欢迎实体服装行业和电子商务行业各岗位的的有志之士一起加盟发展、合作共赢！
住宿条件：产业园区集体宿舍，水电设施齐备
娱乐条件：公司自备兵乓球室和台球室。
办公条件：现代化开放式办公大厅，休闲区，会议区配备完善。外部园区风景秀丽，滨临珠江。
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