职位描述
1，销售：（有淘宝经验优先）
- 充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到她们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单。
- 有效的为客户提供的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
2，购物体验：
- 务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快。
3，售后服务
- 为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题.
4，店铺日常维护
- 回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作。
- 总结投诉报表，并提出改进意见和建议，监督改进方案的实施；
公司简介
童行天下商贸有限公司是总部位于北京市，销售范围覆盖全国各城市的电子商务公司，主营母婴类用品，儿童服饰及相关商品。公司致力于打造汇集各类母婴幼童时尚服饰及用品，满足儿童成长中各阶段的衣食住行需求，营造时尚儿童文化的新一代网络商城，现诚聘所述。公司环境优雅，上下班交通方便。激励政策明确，工资待遇优厚。
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