职位描述
工作职责：
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识；
3、对牛仔裤品牌服装有一定认识；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，制定订单；
5、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，
6、月薪：试用期1800元/月
任职条件：
1、女性，大专以上学历，市场营销或相关毕业。
2、有一年以上品牌服装销售工作经验或服装店铺销售工作经验者优先考虑。
3、熟悉WORD、EXCEL制表、统计分析。
4、具有服装客服工作经验，熟悉服装销售软件的运作者优先考虑
5、的责任心和客户服务意识,亲和力强,服从上级的工作安排；
6、熟悉品牌服装店铺的营运流程者优先考虑。
7、具备良好的统筹、分析、沟通、协调能力。
公司简介
额菲尔企业是一家以潮流丹宁牛仔裤经营为主体的品牌运营企业。额菲尔企业于2002年在中国香港成立，2009年开始在中国大陆经营品牌专卖店，是中国早经营潮流丹宁牛仔裤品牌的企业之一。目前拥有HARDLYEVERS、HE75、银鳞堂、G.I.D四大自主品牌及品牌经营之传统零售及网络营销业务。此外还涉及丹宁牛仔裤定制加工业务。
额菲尔中国区运营总部设在中国广东省佛山市。佛山总部在市场营销、产品开发、品牌推广及零售领域拥有经验丰富的人才；额菲尔企业的业务网络覆盖全中国大陆及港澳、台湾地区。销售网络遍布全国各大中城市且各专卖店址均设于当地档的商场、酒店、繁华街铺。
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