淘宝售后客服面议

职位描述： 
职位描述:1,负责网店售后服务事宜:快递查件、退换货处理与记录,中差评与投诉现象的解决处理,提升客户的满意度; 2,根据客户与市场所反馈的建议信息协助改善内部运作流程,进一步提升发货准确度,确保高质量的货品快速交付至客户手中,提升客户的满意度; 职位要求: 1,文字沟通与表达能力强,思维敏捷,打字速度80字/分钟以上; 2,至少具备半年以上淘宝销售或者售后服务经验,性格开朗,心理素质好,能积极应对各类客人的要求,具备处理各种突发事件的能力  可提供住宿和社保。条件符合请发简历到邮箱，合适者电话通知面试。