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岗位职责：
1、（品牌服装）对天猫/淘宝/京东规则基本了解，通过网络聊天工具：旺旺、QQ、电话等，与客户进行沟通，进行产品介绍，引导客户达成交易。
2、客户的订单发货情况、物流状态跟进；
3、如订单有问题，负责与客户沟通，安抚顾客情绪，解决问题，维护店铺的信誉；
4、处理退货和换货的拆件、登记和处理；
5、修改后台的中差评；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、1年以上电商客服经验，有服装行业经验优先
2、有较强的责任心和服务意识
3、有良好的沟通能力、文字表达能力
4、电脑打字熟练
5、能适应两班制
婷婷服饰创建于1993年，位于松江泗泾工业开发区，是沪上一家生产中高档女装的厂家，占地5500平方米，建筑面积5000平方米，拥有生产流水线及各种机器设备配套，技术人员32名，员工300名。技术力量雄厚，产品畅销全国各地。本公司有完整的销售体系，区域代理有50多家，本公司奉行“品质至上、信誉至上、不断开拓、创新”为宗旨。
公司已经公司发展壮大的17年，愿与社会各界同仁携手合作，谋求共同发展，继续为新老客户提供的产品和服务。我公司主要经营服装服饰，自产自销。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】，我公司与多家北京零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理，企业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，公司奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。
