淘宝客服3K

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，做好售前指导和售后服务工作；
2、解答客户提问并记录问题并及时反馈相关部门；
3、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、表达与沟通能力；
2、可快速掌握知识，及时开展工作；
3、善于分析思考问题，有责任心；
4、有相关客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑。
5、打字速度50/分钟以上，文字水平好。
6、中专及以上学历，熟悉淘宝流程。
工作时间：9:30-18:30（午休1小时），单休