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  • 招聘类别全职招聘日期2019-09-12所属部门市场部
  • 招聘人数不限工作地点广州联 系 人林经理
  • 学   历大专工作年限不限联系电话[登录后才能查看]
  • 专   业 不限工资待遇面议电子邮箱[登录后才能查看]
  • 性别要求不限住   房提供传   真
  • 年龄要求18至35岁面试须知1、面试时请带好身份证原件、学历证书原件、近期照片2张
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,70字/分钟。